23日，阿里巴巴集团董事局主席马云向全体员工发出了被业界称作《过冬论》的邮件。这是在此次宏观经济调整期，中国企业第一个明确冬天的到来。

在邮件中，马云要求员工认识到当前环境，做好长期过冬的准备，这与华为任正非类似，高层居安思危，在公司稳定发展的时候就认识到可能遭遇的危机并积极推动公司采取应对措施，公司才会长久，才能成为百年企业。马云在二月集团全体员工大会上，已提出冬天的说法，可惜并未引起足够重视，从现在情况看，阿里巴巴公司为过冬准备的“物资”也还不够充分。

其核心业务B2B运营主体阿里巴巴股价，从去年11月上市到现在，几乎一路下跌，现在的股价已经远低于股票发行价。其实，这与阿里巴巴本身的业绩关系并不大，更多是受大形势影响。目前全球正面临非常严重的经济局面。全球经济的龙头美国经济大幅下滑，甚至有的媒体已经将其与造成二次世界大战的1929-1933年的全球经济危机相比较。上半年中国也面临通胀压力，紧缩财政效果也并不明显，股市更在半年内下跌了48%。

阿里巴巴管理层经过深思熟虑，决定明确阿里未来十年的发展目标：

1、阿里集团要成为全世界最大的电子商务服务提供商！（针对客户）

2、打造全球最佳雇主公司！（针对员工）

这是基于阿里集团“客户第一，员工第二，股东第三”的原则，实际上，如果客户满意、员工满意，自然能够保证公司的业绩，也就能够保证股东获得满意的回报。一些公司为维持股价，不在提高经营业绩和股东期望上想办法，而是通过股票回购维持股价，甚至通过一些暗地里的操作股价的办法维持股价，并不能提升公司的基本面，也不能维持长久。尤其是在整体市场景气度较差时，更不可取。

中小企业客户是阿里巴巴集团的“衣食父母”，没有这些中小企业，也就没有阿里巴巴集团，近期阿里巴巴集团的战略调整大都也围绕为中小企业客户提供更多、更实用产品有关。阿里巴巴、淘宝建立了评价体系，支持优秀中小企业品牌提升。支付宝提供远程支付手段支持，并建立信用体系，进而通过与银行合作为中小企业提供资金支持。阿里妈妈为中小企业提供定向、高效的网络宣传平台。搜索、口碑，中国雅虎的邮箱、雅虎通、站长天下为中小企业提供交流、评价平台。阿里软件为中小企业提供在线软件服务，以降低中小企业软件购置成本，提高软件使用效率。据传，近期阿里巴巴将与多家风险投资机构合作，向中小企业提供风险投资或股权方式的资金支持。

阿里巴巴不仅自身所有产品线都围绕中小企业展开，而且积极参与社会活动。汶川8.0级地震发生后，阿里巴巴积极参与到灾后重建中。下月初（8月2日-3日），由阿里巴巴集团联合APEC工商咨询理事会(以下简称ABAC)、中国国际贸易促进委员会、杭州市人民政府主办的第二届APEC工商咨询理事会亚太中小企业峰会，将在浙江省人民大会堂盛大开幕，旨在促进本地区中小企业的交流与发展。

不过个人认为，阿里巴巴做的这些，还不足以帮助中小企业过冬，应该为中小企业提供进一步提供深度服务，而不仅是为中小企业提供眼前急需的实务方面的支持，例如应该加大在展望行业发展趋势和问题、促进行业规范发展、推动中小企业管理水平提升、促进闲置生产设备买卖及设备富裕能力流通、促进人才交流等方面作出更多努力，这将有利于中小企业茁壮成长，也将提升阿里巴巴网站、产品、服务对客户的粘性，进而推动阿里巴巴集团自身效益的提升。

中小企业安全过了冬，阿里巴巴也就迎来了春天！

而如果客户大批倒下，阿里巴巴这样的电子商务公司也没有了赖以生存的土壤。

附：马云对当前经济形势的认识（希望更多企业高层参考）：

我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入非常的困难时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天会比大家想象得更长！更寒冷！更复杂！ 我们准备过冬吧！

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《孙子·谋攻篇》中说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。” 意思是说，在军事纷争中，既了解敌人，又了解自己，百战都不会失败；不了解敌人而只了解自己，胜败的可能性各半；既不了解敌人，又不了解自己，那只有每战必败的份儿了。

这是从一方面来说的，实际双方情报多少的差异，对胜负的影响已经越来越重要了。尤其是在对手之间差距并不明显的时候。如果一方“不知彼，不知己”或“不知彼而知己”，而竞争对手“知己知彼”，这就可能会出现了奇迹。

例如梁文博在世锦赛中闯入八强,最终世界排名蹿升至第40位，一方面说明梁文博与世界顶尖高手之间的差距已经不大，也不排除对方在“不知彼，不知己”的情况下参赛，而梁文博“知己知彼”占据情报优势的原因。在本届温网比赛中，世界排名153位的中国选手郑洁淘汰了世界排名第一的伊万诺维奇，除了双方差距已不明显，而伊万诺维奇状态欠佳的原因，郑洁更了解对手应该是重要原因。而同样出色的中国选择丁俊晖、李娜，由于已经多次参加世界大赛，取得优异成绩的压力越来越大，这与其经常参与国际顶级比赛不无关系，竞争对手已不能再忽视他们的存在了。

一般来说，长期处于项目领先地位的运动员或运动对会成为该项目参与者关注的重点，信息经常不对称，因为竞争对手可能只需要研究少数领先者，也有大量的信息暴露，而一个“新人”可能没有任何资料可供参考，即使有，这些领先者也没有时间去关注所有的潜在竞争对手。这就导致了冷门的出现。例如据有关专家分析，刘翔的主要竞争对手罗泊斯已经在比赛中采用了刘翔的特有跨栏技术以提高成绩。

当然也可能出现一个特殊的情况，如果一个国家或组织在某项目的各种资源上具有压倒性的优势时，其一个国家在此项目上投入的研究人员可能超过所有竞争对手的总和，这究导致其可以长期保持竞争优势。虽然有时会冒出一两个竞争对手，但很快会被其研究透，找到新入者“致命的”弱点被一举击败。例如中国的乒乓球、日本的跆拳道等。

情报在体育竞技中的作用越来越大，因此，如果我国要想在奥运会中取得优异成绩，做好竞争对手情报收集工作相当重要。而临阵换帅、主力队伍长期不能确定，对一些团体项目的成绩将有很大的负面影响。例如中国男、女足在奥运会上都很难取得出色的成绩，虽然前男足主教练杜伊甘当情报官（参见“杜伊＋情报”），但临阵换帅， 历来是兵家大忌。

其时，“知己知彼”论不仅在战争、体育竞技中使用，在商战中也适用，竞争情报研究和应用将成为致胜的重要法宝之一。

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运营商五月用户数发布时，我写了《重组进入阵痛期 联通新增用户C网停滞G网下滑》和《移动抓住重组空档发展用户 C网无奈等待》，并表示到CDMA网络交割完成前，进入了重组阵痛期，再分析用户数变化已经没有什么实际意义。

近日，运营商公布了6月底用户发展情况，继续证明：移动继续保持高速增长，联通G网继续下滑，CDMA网络停滞更为明显（具体数字看联通、移动官方网站）。

根据中国联通与中国电信的C网收购协议，C网的最终出售价格将按C网2008年中报的实际值判定，如果收入低于预期98%，每低一个百分点，降低原计划交易值(438亿元)的百分之一。也就是说，6月底前，联通CDMA网络收入与去年同比下降，将可能会影响到C网的交易价格。而收入由用户数和ARPU值共同决定，现在ARPU值曾平稳下滑态势，如果用户数下降将可能直接影响到交易价格。

不过根据协议，3季度的收入下降与否，用户下降与否，对C网的成交价格并不影响。而种种信号表明，最可能的网络交割时间是9月30日24时，也就是说，3季度CDMA网络将整个在新联通的把控之中。

虽然有关部委组织成立了有双方运营商参加的专门的领导机构，以保证网络平滑过渡，避免至少是减少网络移交对现有用户的影响。但这样的机构不能阻止7－9月CDMA用户流失。虽然电信已经在积极谋划CDMA网络，但在9月底获得网络前，实质性的动作很难展开。由于网络、用户未来属于电信，CDMA网络管理权在其竞争对手联通手中。因此，实际上，无论是电信，还是联通，在此期间都很难推出包括新业务、新资费、新套餐在内的CDMA网络促销政策，相反联通反而会加大GSM用户的营销力度，移动也会利用重组未定的间隙高速发展用户，以早日完成08年新增8千万用户的目标，无论联通，还是移动，即使不公开采取措施，暗地里也都不会放弃鼓励CDMA用户转网，这样CDMA新增用户3季度各月出现负增长几乎不可避免。

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根据大度咨询的独家监测，4-6月四大门户奥运频道报道总量对比如下表（来源大度咨询）：

四大门户奥运频道报道总量对比（2008.06）

这里做一个简要分析：

1、4-6月奥运报道数量方面，搜狐明显占有，并且继续曾不断上涨趋势，作为奥运会网络媒体合作伙伴，搜狐在数量方面的优势得到了充分体现，相反新浪、腾讯的报道数量从四月开始逐渐下滑，这与火炬开始传递后缺乏新的报道热点不无关系。

2、非火炬传递奥运报道，搜狐、新浪、腾讯曾同样趋势，经过5月的短暂下降后，随着奥运临近报道数量开始增加，搜狐已经发现了非火炬报道内容的差距，加强了力量，在6月一举成为四大网站中数量最多的。

3、与搜狐、新浪、腾讯相比，网易报道条数明显较少，这虽然与其新闻求质求精有关，但如果数量上差距过大的话，都将影响到网站的发展。腾讯不仅积极报道奥运，而且成为2010年上海世博会内容合作伙伴（参见腾讯亮剑世博会 重心转向品牌广告），网易很可能腾讯替代彻底退出新的三大门户网站，这对主要收入来自网络游戏的网易来说，比较危险，需要引起管理者的注意。

4、奥运图文报道搜狐地位明显领先，但四大网站的图文报道中很大比例都来自火炬传递，如果去掉火炬传递部分，搜狐和新浪的图文报道明显领先于腾讯和网易。

5、奥运视频报道数量不但四大门户网站奥运报道的一成，也主要集中在火炬传递上，门户主要优势仍通过海量的文字新闻实现。但可以看到，新浪、腾讯视频报道数量不断增加，视频报道的模式还在不断摸索中。

下一阶段竞争展望：

1、从7月20日起，奥运公交专线开通，奥运机动车限行启动，奥运村开村，奥运报道也进入了第二阶段。从7月20日-8月8日北京奥运会开幕前，各门户奥运报道进入一个新阶段。奥运火炬接力接近尾声，而热身赛新闻、运动员新闻、参赛国动态等逐渐成为奥运报道的主角。

2、新浪、网易、腾讯获得CCTV奥运视频授权后，搜狐作为北京奥运会网络新闻合作伙伴的优势能否进一步发挥，继续在报道数量和质量上领先于其他网站，有待时间考验。而其他网站如何寻求突破搜狐通过奥运内容赞助商形成的优势，尤其是网易，如何尽快缩短差距，形成竞争优势，也值得关注。

3、网站其他频道的奥运相关报道、奥运相关活动，奥运期间的非奥运报道，也值得各门户网站关注，毕竟奥运只是新闻中的一个热点，而不是全部。更多的创新很可能来自奥运团队以外。

4、虽然奥运会对“非奥运营销”做了大量限制，但相信我们仍会看到多个成功的“非奥运营销”成功案例，包括与奥运无关的营销方案，以及基于奥运的“隐性营销”，门户网站作为最具有创造性，最活跃的媒体，如何借力，值得关注。尤其是非奥运赞助商的新浪、腾讯、网易。

5、赞助奥运，搜狐品牌获得了明显的提升，这对其吸引品牌广告有利（这也是腾讯赞助世博会的原因），但搜狐高层现在已经需要开始为后奥运营销、业务调整做准备了，如果只是计算奥运阶段的收益，对赞助商业绩的提升有限，而赞助需要投入大量的人力、物力资源。

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7月17日下午举行的奥运服务通信服务与保障发布会上，关于奥运期间TD手机电视进展情况，奚部长给出了如下回答。

   “实际上3G手机电视有两种形态，第一种形态，利用通信方式，它可以点播，用多媒体或流媒体方式向老百姓提供视听节目。可以告诉大家，中移动对这种形态的视听节目实际上做了很多努力和开发，包含利用流媒体向老百姓提供视听节目的内容。第二种形态，利用广播方式，就像收看电视方式的形态。这到目前为止，我国正在制定国家标准，还没有最后确定。当然，我们有一个行业标准，是由广电总局颁布的行标，但国标正在紧锣密鼓地制定中。尽管如此，为了满足奥运需求，我们在奥运期间也会采用一些特殊的手段，做一些试验，向部分用户推荐或者提供这方面的业务。我再重申一下，只是试验而已。在我国真正的大规模推广，应该等到国家标准制定以后。”（来自孙慧博文奚国华一番话又让CMMB发展充满变数）

不过我并不同意孙慧关于CMMB发展增加变数的观点。这可能与作者对官话的理解有关。先看看我的解读：

1、流媒体方式手机电视，一直是一种选择，而且运营商已经开始提供基于流媒体点播的手机电视服务，现在讨论的只是针对广播制式。
2、大规模推广需要在国家标准颁布后，现在只是做实验。但实验规模并没有限制。
3、广播制式标准确定后，广播制式如何与流媒体服务、运营商小额支付业务相结合，还需要各方探讨。
4、从信息看，TD和CMMB联合手机电视测试仍主要是广播式，应该并没有深入考虑如何与流媒体方式融合。
5、在手机电视标准制定过程中，工信部只是其中一个环节，因此工信部态度不能代表国家观点，实际上目前工信部的表态也一直都是官方语音，并没有太大实质性内容，反倒广电总局通过行政手段强力、并借用奥运商机推广CMMB，更为积极。

因此，可以理解为工信部并未对手机电视发表观点。

同样的还有，运营商可自主选择3G标准，这是中国加入WTO的承诺，肯定会一直说到3G牌照发放方案明确后很长时间。

作为竞争情报工作者和媒体工作者，官方发言人是重要的信息来源之一，但对其解读有不少技巧。

简单说几点：

1、重点看主动发布，少关注被动回答（但需分清哪些是他们愿意主动披露的，哪些又不是，前者同样很重要）。

2、看态度变化和强硬程度。

3、新闻发言人原因不明变化的背后含义。

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欢迎加入竞争情报讨论组：！IT竞争情报讨论组

目前工作：暂无（欢迎提供线索）

目前主要杂事：探索竞争情报和奥运的结合。

热点推荐：

推荐业界大事：第六届中国国际数码娱乐展览会（CHINAJoy），众多大腕参加，要了解中国网络游戏动态的，可到各大网站看相关专题）

推荐电信专题：

（我花了N多漫游费，怎么也得推荐一下）

推荐博客文章：搜狐IT编辑部每日推荐阅读文章 虽然还处于试点阶段，在推广、内容组织等方面也有需要改进的地方，但点子不错，推荐一下，希望能够坚持并不断提高。

推荐IT活动：通信传媒俱乐部18日活动：公告，时间7月18日，主题：统一通信的机会与挑战。（活动几经调整，项立刚、王煜全双剑合壁）

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7月9日，韩国SK集团旗下的手机流通企业——北京SK数尚，在京举行了成立一周年庆典。北京SK数尚是由SK Networks在去年投资设立的，短短一年时间，SK数尚就已经在北京建立了近40家卖场，遍布京城各大商圈，并已成功扩展到天津、上海、山东等地。可以说，SK数尚正以惊人的速度成长着，并已在竞争激烈的手机零售市场获得一席之地。SK数尚今年的销售计划是华北区实现20万部，全国共计50万部；2011年的年销售目标则是300万部。

另悉，SK数尚今年全面增加了对中国手机零售市场的投入，计划年底前进入中国手机零售专业卖场的前5名。SK数尚相关负责人表示，年底前，SK数尚将把其门店数量由现有的96家发展至200家，其中在北京地区开出50家门店；门店的覆盖城市从10个增加到22个。

SK电讯集团旗下的SK Networks在韩国已有多年运营3G体验店的成功实践经验，其风格前卫、色彩明快的店面吸引了大量年轻人的光顾，他们在店内能自由体验音乐、游戏等各类新颖有趣的业务。不过我实地到国内多个卖场了解。其目前与其他国内卖场的差别并不大。

在韩国，SK电讯是最大的运营商，因此SK Networks在终端营销上形成了自己独有的特色。但在中国由于终端与运营分离，手机和SIM卡分离，运营商定制比例低，而且定制大多采取的是一种相对松散的模式（运营商搭营销平台，主要的销售工作由终端提供商自己完成，这些都决定了SK Networks的模式很难在中国拷贝。

不过中国运营商可以将SK Networks作为标杆企业，从中学到很多终端营销、新用户发展的经验。尤其是新成立终端营销公司的新电信以及将终端公司联通华盛大部分员工转给电信的新联通，终端方面还有很大的工作要作做。尤其是新联通，母公司同样有SK电讯投资，而且双方长期有合作关系，入股SK数尚将其打造为新联通的终端营销机构是一个不错的选择。当然这需要新联通的高层在全面分析市场后做出科学的判断，即使如此，真正要合作的话，还有许多问题需要解决，其中一个小因素处理不好，可能合作结果是成为新联通用户发展的最大障碍。

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近期，各界都在关注非对称管制，据说，某弱势运营商已经将非对称管制作为缩小的中移动差距的重要手段，但从我个人的长期对行业观察看，年内实施非对称管制可能性极小，即使快一点，在年末能出台非对称管制政策，真正实施已将到明年4月以后。

原因简述如下：

1、工业和信息化部各职能部门人员七月底才能全部到位，只有正常工作后，才可能开展象确定非对称管制方案，这样需要充分考虑各方利益的手段。因此，短期内仍将处于方案协调期。

2、电信重组如果以“联通将CDMA网络移交给电信，联通、网通上市公司股东会通过合并提案”为实施完成标志的话，这个时间点将在9月末活更后面的时间，而只有到这时，三强竞争的格局雏形才会出现。

3、过去两年来（确切说，从2006年下半年开始），中国移动为非对称管制做了大量的准备工作，简单的号码携带这样的政策，已经很难起到管制的作用，反而会影响到电信普遍服务。

4、在三部委重组指导意见中，鼓励自主创新的重要性明显优先于非对称管制，中国移动作为中国自主创新标志项目TD-SCDMA的主要完成方，而TD的商用成熟度和演进研究目前仍明显落后于WCDMA和CDMA2000，此外，中国移动集团、上市子公司、各省分公司在LTE、WIMAX、手机电视、网络管理、增值业务研发、农村用户服务等方面的自主创新力度也在不断加大，国家在对其实施非对称管制必须考虑不能限制其自主创新动力，这实施又很难平衡。

5、税收、普遍服务、引入外资等方面的非对称管制政策，除非几大部委统一规划，很难起到实际作用，但工业和信息化部自身内部还在磨合，电信只是其信息化管理职能的一个分支，因此很难在近期投入较大力度研究，与其他部委联合采取措施难度更大。

6、非对称管制方案即使研究确定总体方案，制定出具体实施方案还需要管理机关、研究机构、运营商上下几次反复讨论，这需要时间。特别是号码携带这样的非对称管制措施的实施，需要几大运营商网络同时具备条件，这需要几个月的网络调整时间。

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